วิธีทำงานของ Doxbev
หน้านี้อธิบายว่าแต่ละขั้นเกิดอะไรขึ้น เราคิดอย่างไร และเราดูแลเรื่อง AI อย่างไร
Chat, Check, Craft, Care
- 1
Chat
คุยกันก่อน
คุณทักมาเล่าเรื่องที่ติดอยู่ เราถามเพิ่มจนเห็นว่าปัญหาจริงอยู่ตรงไหน แล้วบอกแนวทางที่เป็นไปได้ 2–3 แบบพร้อมงบคร่าวๆ บางครั้งคำตอบคือยังไม่ต้องมีระบบ
ไม่มีค่าใช้จ่าย
- 2
Check
ตรวจให้เห็นปัญหาจริง
เราดูการทำงานจริงในธุรกิจของคุณอย่างละเอียด สรุปปัญหาที่แท้จริง และเสนอทางเลือกพร้อมเหตุผลว่าแต่ละทางเหมาะหรือไม่เหมาะเพราะอะไร
มีค่าบริการ
- 3
Craft
ลงมือทำจนใช้งานได้
เมื่อคุณเลือกให้เราทำต่อ เราจะลองชิ้นเล็กก่อนเมื่อจำเป็น แล้วสร้างหรือตั้งค่าระบบจนเสร็จและส่งมอบให้ทีมของคุณ
มีค่าบริการ
- 4
Care
ดูแลหลังใช้งานจริง
หลังเริ่มใช้งาน เราอบรมคนที่ต้องใช้ และคอยช่วยเมื่อติดปัญหา เพื่อให้สิ่งที่ทำไว้ถูกใช้ต่อไปได้จริง
มีค่าบริการแยก
Chat บอกว่าอะไร Check บอกว่าอย่างไร
ตอนคุยกัน คุณจะได้เข้าใจปัญหาของตัวเองชัดขึ้นทุกครั้ง การออกแบบวิธีแก้ที่พอดีกับธุรกิจคุณจริงๆ ต้องดูงานจริงก่อน จึงอยู่ในขั้น Check
ใน Chat
- บอกว่าปัญหาจริงคืออะไร แยกออกจากอาการที่เห็น
- เสนอแนวทางที่เป็นไปได้ 2–3 แบบ
- ให้ช่วงงบคร่าวๆ ของแต่ละแนวทาง
- บอกตรงๆ ได้ว่าตอนนี้ยังไม่ต้องมีระบบ
ใน Check, Craft และ Care
- ดูการทำงานจริงของธุรกิจคุณอย่างละเอียด
- ออกแบบวิธีแก้ให้พอดีกับธุรกิจนั้นโดยเฉพาะ
- เลือกและตั้งค่าเครื่องมือ ทดลองชิ้นเล็ก สร้าง และส่งมอบ
- ดูแลต่อหลังเริ่มใช้งาน
ตัวอย่างคำถามที่เราถามในขั้น Check
เราถามมากกว่าที่เราพูด เพราะคำถามที่ดีทำให้เจ้าของธุรกิจเห็นปัญหาของตัวเองก่อนที่เราจะเสนออะไร
- 1งานที่ทำซ้ำทุกวันหรือทุกสัปดาห์ งานไหนกินเวลาที่สุด และใครเป็นคนทำ
- 2ตัวเลขที่คุณใช้ตัดสินใจมาจากไหน และคุณเชื่อมันได้แค่ไหน
- 3ข้อมูลของธุรกิจเก็บอยู่ที่ไหนบ้าง และมีกี่คนที่แก้ไขได้
- 4ถ้าคนที่รู้ขั้นตอนนี้ดีที่สุดลาออกพรุ่งนี้ งานจะเดินต่อได้ไหม
- 5เคยลองเครื่องมืออะไรมาแล้วบ้าง และทำไมถึงเลิกใช้
- 6ถ้าแก้เรื่องนี้ได้ จะมีอะไรเปลี่ยนไป และคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสำเร็จแล้ว
- 7คนที่ต้องใช้งานจริงพร้อมเรียนรู้ของใหม่แค่ไหน และงบที่รับได้อยู่ประมาณไหน
เป็นกลางเรื่องเครื่องมือ
เราไม่ได้ขายซอฟต์แวร์ของใคร สิ่งที่เราขายคือการตัดสินใจที่ถูกต้องและแผนที่เดินตามได้ ดังนั้นคำตอบของเราอาจเป็นอะไรก็ได้ในรายการนี้ รวมถึงข้อสุดท้าย
- สเปรดชีตที่จัดให้เป็นระเบียบ
- ระบบสำเร็จรูปที่มีขายอยู่แล้ว
- ระบบอัตโนมัติสำหรับงานซ้ำๆ
- แดชบอร์ดที่รวมตัวเลขไว้ที่เดียว
- ระบบที่สร้างขึ้นเฉพาะธุรกิจนั้น
- ตอนนี้ยังไม่ต้องมีระบบ
การใช้ AI ในงานของเรา
เราใช้ AI ช่วยค้นคว้าและร่างงาน และวางหลักไว้สี่ข้อ
คนตรวจและอนุมัติทุกชิ้น
ทุกอย่างที่ AI ผลิต ต้องมีคนอ่าน ตรวจ และอนุมัติก่อนถึงมือคุณ
ข้อมูลจริงของลูกค้าไม่ไปถึง AI
เราไม่ส่งข้อมูลจริงของลูกค้าให้ AI ถ้าต้องทดลอง เราใช้ข้อมูลตัวอย่างแทน
AI ทำงานตามมาตรฐานที่เขียนไว้
วิธีใช้ AI ในงานของเรามีมาตรฐานเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช่ขึ้นกับว่าใครใช้
ตรวจสอบย้อนหลังได้
งานแต่ละชิ้นย้อนดูได้ว่าทำอย่างไร ใช้อะไรช่วย และใครเป็นคนตรวจ
งบไม่มาก เราหาทางที่พอดีกับงบ
เราไม่ปฏิเสธงานเพราะงบน้อย บางครั้งทางที่เหมาะที่สุดคือเริ่มจากชิ้นเล็กที่สุดที่ช่วยได้ก่อน แล้วค่อยขยายเมื่อพร้อม เรื่องที่เราไม่รับมีอย่างเดียวคืองานผิดกฎหมาย
มีเรื่องคล้ายๆ แบบนี้ ทักมาเล่าให้ฟังได้ครับ
เล่าปัญหาให้ฟังก่อน เราถามเพิ่ม แล้วบอกว่าปัญหาจริงน่าจะอยู่ตรงไหน
- โทร
- 094-154-1494
- อีเมล
- hello@doxbev.com
- doxbev